Rückgabe & Umtausch

Sie können unbenutzte Produkte 30 Tage lang kostenlos zurücksenden. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden. Nach Erhalt prüfen wir das Produkt. Wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Wir beheben das Problem so schnell wie möglich. Meist senden wir Ihnen ein Ersatzteil oder ein neues Produkt. Senden Sie uns vorab Fotos des Schadens, um den Prozess zu beschleunigen. Nutzen Sie dafür E-Mail [email protected] oder WhatsApp. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.

Kann ich ein speziell bestelltes Produkt zurückgeben?

Entspricht ein Produkt nicht Ihren Wünschen? Ist es unbenutzt und originalverpackt? Dann können Sie es innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Nach Erhalt erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.

Haben Sie das Produkt bereits benutzt? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und Fotos der Pumpe. Wir prüfen dann, ob eine Rücksendung möglich ist und legen den Wertverlust fest.

Ein Umtausch ist möglich. Eine Rücksendung mit Neubestellung ist aber die schnellste Lösung. Sie können das neue Produkt direkt bestellen, während wir Ihre Rücksendung bearbeiten.