Wasserpumpe.de legt großen Wert auf Service. Wir arbeiten lösungsorientiert und fair.
Welche Garantie gilt für Geschäftskunden?
Die meisten Produkte haben 2 Jahre Herstellergarantie. Die genaue Angabe finden Sie auf Ihrer Rechnung. Ausnahme: DAB Evosta hat 5 Jahre Garantie. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen. Dies gilt auch für Schäden durch falsche Nutzung. Die Kosten für Prüfung und Versand betragen pauschal 75 €.
Ich habe eine Störung, was tun?
Viele Probleme lassen sich mit unseren Online-Hilfen lösen. Falls nicht, senden Sie uns ein Video der Installation. Nennen Sie dabei Ihren Namen und die Bestellnummer. Liegt ein Herstellungsfehler vor, reparieren wir kostenlos. Bei Fehlbedienung fallen Kosten in Höhe von 75 € an.
Verkaufen Sie auch Ersatzteile?
Alle Ersatzteile, die wir anbieten, finden Sie unter Zubehör. Wir arbeiten derzeit an einem separaten Ersatzteilbereich. So können Sie Teile für Ihre Wasserpumpe künftig direkt bei uns beziehen.
Kommt ein Techniker vor Ort?
Nein, wir bieten technische Unterstützung nur aus der Ferne an. Oft lösen wir Probleme bereits anhand von Fotos oder Videos.
Produkt beschädigt geliefert?
Senden Sie uns Fotos und die Bestellnummer per E-Mail [email protected] oder WhatsApp. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz.