Garantie & Reparatur

Die meisten Produkte haben 2 Jahre Herstellergarantie. Die genaue Angabe finden Sie auf Ihrer Rechnung. Ausnahme: DAB Evosta hat 5 Jahre Garantie. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen. Dies gilt auch für Schäden durch falsche Nutzung. Die Kosten für Prüfung und Versand betragen pauschal 75 €.

Viele Probleme lassen sich mit unseren Online-Hilfen lösen. Falls nicht, senden Sie uns ein Video der Installation. Nennen Sie dabei Ihren Namen und die Bestellnummer. Liegt ein Herstellungsfehler vor, reparieren wir kostenlos. Bei Fehlbedienung fallen Kosten in Höhe von 75 € an.

Alle Ersatzteile, die wir anbieten, finden Sie unter Zubehör. Wir arbeiten derzeit an einem separaten Ersatzteilbereich. So können Sie Teile für Ihre Wasserpumpe künftig direkt bei uns beziehen.

Nein, wir bieten technische Unterstützung nur aus der Ferne an. Oft lösen wir Probleme bereits anhand von Fotos oder Videos.

Senden Sie uns Fotos und die Bestellnummer per E-Mail [email protected] oder WhatsApp. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz.